Гарантийные обязательства
Контрактные агрегаты — товар Б.У., поэтому на каждый из них даётся срок на проверку.
- 7–15днейпроверка агрегатов
- 7–15днейпроверка КПП
- 3–15днейнасосы, компрессоры, ТНВД, генераторы
- 3раб. днявозврат стоимости
Срок на проверку
На все контрактные агрегаты даётся срок на проверку от 7 до 15 календарных дней со дня покупки без ограничения пробега.
На все коробки передач (АКПП и МКПП), кроме установленных на спортивные авто, срок на проверку от 7 до 15 календарных дней со дня покупки. При замене АКПП обязательно должны быть заменены фильтры и масло. Если КПП установлена без замены масла или фильтра, гарантия недействительна.
На насосы ГУР, компрессоры кондиционера, ТНВД и генераторы срок на проверку от 3 до 15 календарных дней.
Гарантия на запчасть Б.У. распространяется лишь при установке в сертифицированных сервисах в течение от 7 до 15 календарных дней с момента продажи товара.
Проверяются на месте
Стартеры проверяются при продаже, на месте.
Проверка на люфт
Турбины проверяются при продаже на наличие люфта. Если при возврате есть повреждения крыльчатки, подшипников или «картриджной части», гарантия недействительна.
Важно понимать при покупке
Приобретая контрактные автозапчасти, вы должны понимать, что это товар Б.У. и гарантировать 100% работоспособность невозможно, поэтому и даётся срок на проверку. Двигатель — технически сложное изделие, которое может иметь скрытые дефекты, обнаружить которые без установки на автомобиль нельзя. Принимайте во внимание риски при покупке Б.У. деталей.
Навесное оборудование
На навесное оборудование, а также комплектующие двигателя, подлежащие периодической замене в рамках ТО, гарантия не распространяется:
- стартер
- генератор
- катушка и прочее навесное оборудование
- ремни
- маслосъёмные колпачки
- датчики
- фильтры
- сальники
- ролики
- термостат
- водяная помпа
- термомуфта
Не возмещаются
- Транспортные издержки (доставка)
- Стоимость работ СТО
- Стоимость расходных материалов (масло, сальники, фильтры)
Если запчасть не соответствует заявленным параметрам, мы:
- 01
Устраняем дефект своими силами за свой счёт
- 02
Производим замену на аналогичную запчасть
- 03
Возвращаем деньги за товар
Возврат и обмен
Возврат стоимости или обмен
В случае возврата агрегата или запчасти мы гарантируем возврат стоимости в течение 3 рабочих дней или обмен на аналогичную, при условии частичной разборки и проверки качества и состояния детали нашими специалистами.
Срок гарантии
Б.У. агрегаты не подлежат обмену или возврату в случае пропуска срока гарантии.
Б.У. агрегаты не подлежат обмену или возврату в случаях:
- Пропуска срока, данного на проверку
- Деформации поддона и загрязнения системы охлаждения (радиатор)
- Потери масла
- Использования неоригинальных запчастей
- Любого внешнего и внутреннего повреждения при установке, доставке или неправильной эксплуатации
- Возврата со стружкой (металлическими частицами) в агрегате
- Неисправности системы охлаждения (забитый радиатор, неисправные вентиляторы)
- Повреждения вследствие разрыва ремня (цепи) ГРМ
- Повреждения или несовпадения меток ГРМ
- Неисправности выхлопной системы (забитые катализаторы)
- Коммерческого использования авто
- Расхода масла в двигателе при отсутствии дыма из выхлопной системы
- Попадания посторонних частиц через впускной тракт
- Механических повреждений, возникших при установке или транспортировке (трещины, сколы и т.д.)
- Нарушения пломб и специальных меток на деталях, поставленных Motor Land
При возврате необходимо предоставить:
Документ, подтверждающий приобретение запасной части у компании «Motor Land»
Заключение о неработоспособности детали
Закажите обратный звонок
Офис
РВ-90, 7-линия, 29+7 777 144 5445WhatsAppпн–пт | 9:00–18:00суббота | 10:00–15:00воскресенье | выходной